İade ve Değişim Politikası

1. Genel Bilgilendirme

Takıda Marka olarak müşteri memnuniyetine önem vermekteyiz. Satın alınan ürünlerin iade ve değişim süreçleri aşağıdaki şartlar doğrultusunda yürütülmektedir.

www.takidamarka.com üzerinden sipariş veren tüm kullanıcılar işbu politikayı kabul etmiş sayılır.

2. İade Süresi

Alıcı, teslim aldığı ürünü yasal mevzuat kapsamında 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.

İade süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.

3. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• kullanılmamış,
• zarar görmemiş,
• yeniden satılabilir durumda,
• eksiksiz,
• orijinal kutu ve aksesuarlarıyla birlikte

gönderilmesi gerekmektedir.

Kullanım izi bulunan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

4. Kişiye Özel Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim mümkün değildir:

• isim yazılan ürünler,
• harfli ürünler,
• fotoğraflı ürünler,
• özel ölçüyle hazırlanan ürünler,
• müşteri talebine göre üretilen ürünler,
• kişiselleştirilmiş tüm ürünler.

Kişiye özel hazırlanan ürünler, ilgili mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır.

5. Değişim Şartları

Değişim talepleri ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması şartıyla değerlendirilmektedir.

Takıda Marka, gerekli durumlarda değişim talebini reddetme hakkını saklı tutar.

6. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı olduğu fark edilen paketler kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmalıdır.

Üretim kaynaklı hatalı ürünlerde gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürün değişimi veya iadesi sağlanabilir.

7. Kargo Ücretleri

Ayıplı veya hatalı ürünler dışında iade/değişim kargo ücretleri Alıcı’ya aittir.

8. İade Süreci

İade talebi onaylanan ürünlerin ücret iadesi, ödeme yöntemine bağlı olarak yasal süre içerisinde gerçekleştirilmektedir.

Bankalardan kaynaklanan gecikmelerden Takıda Marka sorumlu değildir.

9. İletişim

İade ve değişim süreçleriyle ilgili tüm taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz:

Takıda Marka
Şemsitebrizi, Yeşil Gözler Sk. No:10 D:306, 42030 Karatay/Konya
0542 332 79 42
bilgi@takidamarka.com